اتجاهات الجمهور الأردني نحو الأنشطة الاتصالية الرَّقْمية الحكومية المتعلِّقة بالتنمية المستدامة

الأهداف: هدفت الدراسة إلى معرفة اتجاهات الجمهور الأردني نحو الأنشطة الاتصالية الرَّقْمية الحكومية المتعلقة بالتنمية المستدامة.
المنهجية: استخدمت الدراسة منهج المسح الميداني؛ وذلك بتطبيق أداة الاستبانة على عيِّنة متاحة قِوامُها 400 مفردة من الجمهور الأردني ممن تبلغ أعمارهم 18 سنة فأكثر، واعتمدت على نظرية الامتياز في العلاقات العامة، وتنتمي الدراسة إلى البحوث الوصفية.
النتائج: تشير النتائج إلى أن أكثر المصادر التي يعتمد عليها المبحوثون للحصول على المعلومات المتعلقة بالتنمية المستدامة هي مواقع الإنترنت، بنسبة 54.3%. أما أبرز اتجاهات الجمهور الأردني نحو الأنشطة الاتصالية الرَّقْمية الحكومية المتعلقة "بجودة الاتصال المتماثل" حول التنمية المستدامة، فتمثلت في "تحقيق التوازن بين أهداف التنمية المستدامة، وحاجات الجمهور لتعزيز المشاركة الإيجابية"؛ حيث سجلت متوسطًا حسابيّا قدره 3.86. بالنسبة إلى الاتجاهات نحو الأنشطة الاتصالية الحكومية المتعلقة "بالاتصال الموجّه للجمهور"، كانت العبارة الأكثر بروزًا هي "نشر رسائل توعوية تستهدف فئات مختلفة من الجمهور لتعزيز فهمهم لأهداف التنمية المستدامة"، بمعدل حسابي بلغ 3.82. أما فيما يتعلق بالاتجاهات نحو الأنشطة الاتصالية الحكومية في مجال "إدارة الاتصال الاستراتيجي"، فقد جاءت العبارة "تقوم المؤسسة بمواءمة رسائلها الاتصالية مع أهداف التنمية المستدامة لتعزيز فهم الجمهور ومشاركته"، بمتوسط حسابي عالٍ بلغ 3.82. أما في مجال "إدارة العلاقات"، فقد حققت العبارة "تعمل على بناء علاقات قائمة على الثقة والشفافية مع الجمهور لدعم أهداف التنمية المستدامة" متوسطا حسابيّا بلغ 3.62. وإجمالا، بلغت اتجاهات الجمهور الأردني نحو هذه الأنشطة متوسطا حسابيّا 3.65 وبدرجة متوسطة.
الخلاصة: خلصت النتائج إلى ضرورة تنظيم حملات توعوية، وإدراج مفاهيم التنمية المستدامة في المناهج التعليمية لتعزيز الفهم المجتمعي لها، بالإضافة إلى تحسين استراتيجيات الاتصال، وتطوير المحتوى الرَّقْمي لوزارة الاتصال الحكومي؛ ليكون أكثر جاذبية، وتفاعلية لزيادة التأثير الإيجابي في الجمهور، مع تحديث مستمر للمعلومات المقدمة حول التنمية المستدامة.