فعالية الدبلوماسية ‏الشعبية الرقمية في نشر ‏الرواية الفلسطينية: ‏دراسة تطبيقية على ‏صفحة ‏Eye on Palestine‏ ‏في منصة الإنستغرام

الأهداف: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى فعالية الدبلوماسية الشعبية الرقمية الفلسطينية في نشر الرواية الفلسطينية للتأثير على تصورات الجمهور، من خلال تحليل منشورات صفحة Eye on Palestine على منصة الإنستغرام.
المنهجية: اعتمدت هذه الدراسة على المنهج المسحي الذي يندرج ضمن البحوث الوصفية، وأداة تحليل المحتوى لتحليل المنشورات التي شاركتها الصفحة، وقد تمّ تصميم استمارة تحليل المحتوى بناءً على الإطار النظري الذي يعتمد على الإطار ثلاثي الأبعاد وفقًا لثلاثة أبعاد: جدول الأعمال، توسيع الوجود، وتوليد المحادثة.
النتائج: أظهرت نتائج الدراسة أنَّ صفحة Eye on Palestine تمكّنت من وضع جدول أعمالها وركّزت على موضوعات معينة في المنشورات التي تمت مشاركتها، حيث جاء موضوع اعتداءات الاحتلال على الفلسطينيين وأملاكهم في المرتبة الأولى بنسبة 38.5%، وتبينّ أنَّ الدبلوماسية الشعبية الرقمية الفلسطينية في الصفحة لها فاعلية كبيرة ونجحت في توسيع وجودها، واستطاعت أن تصل إلى جماهير متنوعة، وخاصة الجماهير الأجنبية، كذلك أظهرت النتائج وجود تفاعل كبير على التعليقات من قبل الجمهور على المنشورات، لكنها تفتقر إلى توظيف الاتصال ثنائي الاتجاه، كما تبينّ أنها تعتمد على نحو كبير في منشوراتها على مقاطع الفيديو بنسبة 70.5%.
الخلاصة: على الرغم من الازدياد الملحوظ في استخدام الدبلوماسية الرقمية الإسرائيلية وتكثيف جهودها، واعتبارها من الدول المتقدمة في توظيفها، إلّا أنَّ الدبلوماسية الشعبية الرقمية الفلسطينية لعبت دورًا جوهريًا في نشر الرواية الفلسطينية، والتأثير على الرأي العام العالمي، كما تُعَدّ ممارسة الدبلوماسية الشعبية الرقمية الفلسطينية على منصات التواصل الاجتماعي أداة قوية وداعمة لنقل الرواية الفلسطينية للعالم، ودحض الرواية الإسرائيلية ومحتواها الزائف، إلا أن هذه الدبلوماسية ما زالت بحاجة إلى تحسين وتطوير.